شروط الخدمة
مبادئ عامة لتنظيم التعامل. عرض المشروع والاتفاق المعتمد يحددان التفاصيل الخاصة بكل خدمة.
1. طلب العرض ليس عقدًا
إرسال استفسار أو تجهيز رسالة واتساب لا يعني شراء خدمة أو اعتماد سعر أو حجز موعد تنفيذ. تبدأ الالتزامات وفق الاتفاق المكتوب بين الطرفين.
2. نطاق العمل والمخرجات
يوضح عرض المشروع الصفحات واللغات والوظائف والمخرجات وصيغ الملفات وجولات التعديل وما لا يشمله العرض. الأوصاف الموجودة على الموقع نقاط بداية وليست التزامًا غير محدود.
3. المدة والاعتمادات
ترتبط المدة بتوفر المتطلبات والمحتوى واعتماد المراحل في الوقت المتفق عليه. التغييرات الجوهرية أو التأخير في توفير المواد قد يستلزمان تحديث الجدول.
4. المحتوى والحقوق
يلتزم العميل بتوفير مواد يملك استخدامها أو يصرح بها. تحدد ملكية الكود والتصميم والملفات في الاتفاق، وتظل الأصول الخارجية خاضعة لتراخيصها.
5. الدفع والإلغاء
تحدد الدفعات وشروط الإلغاء والاسترداد والضرائب عند انطباقها في عرض المشروع أو العقد. هذه النسخة لا تتضمن بوابة دفع ولا تحصل مبالغ عبر الموقع.
6. التجديد والخدمات الخارجية
الاستضافة والدومين والبريد والتراخيص والخدمات الخارجية قد تحتاج إلى رسوم متكررة. المدد والتكاليف والمسؤوليات يجب أن تظهر صراحة في العرض.
7. الصيانة والتطوير
الصيانة تحافظ على النطاق المتفق عليه، ولا تعني تطوير ميزات جديدة أو توفير تعديلات غير محدودة. مستوى الدعم وأوقاته يُعتمدان بصورة منفصلة.
8. النتائج والنماذج المعروضة
لا يقدم الموقع ضمانًا لترتيب بحث أو رقم مبيعات أو حماية مطلقة. النماذج الحالية تطبيقية أو داخلية، وليست ادعاءً بنتائج تجارية لعملاء.
9. إتمام الاتفاق
يجب اعتماد اسم الجهة النظامية وبياناتها وتفاصيل التعاقد والسياسات التشغيلية قبل إطلاق البيع. هذه المبادئ لا تستبدل مراجعة اتفاق مناسب لطبيعة الخدمة.
